最新情報

新型コロナウイルス感染症予防対策について

【ご来館のお客様へのお願い】

1.館内ではマスクの着用にご協力願います。お持ちでない方はスタッフにお申し出ください。
2.発熱や風邪症状(せき・のどの痛みなど)がある方や体調がすぐれない方の入館はお断りいたします。
3.ご入館時、入り口に設置してある消毒液で手指の消毒にご協力願います。
4.ご入館時、入り口に設置してある検温器で体温の測定にご協力願います。
5.館内および展示室内の状況によってはお待ちいただくことがございますのでご協力をお願いします。
6.館内では他のお客様と間隔をあけて(2メートル程度)ご鑑賞ください。
7.展示ケースや手すり、壁などは極力さわらないようご協力願います。
8.館内では咳エチケットにご協力ください。
9.後日、新型コロナウイルスに感染した方の来館が判明した場合に備え、ご来館日時の記録を残しておくことをお勧めします。




【団体のお客様および旅行会社様へのお願い】

 団体のお客様におかれましては、「ご来館のお客様へのお願い」とあわせて下記の項目にご了承いただきますようお願い致します。

1.原則、事前予約制と致します。ご予約がない場合、館内の状況によっては一定の時間お待ちいただく場合がございます。
2.1団体につき20名を超える場合、分散および時間差でのご入館をお願いする場合がございます。ご協力の程よろしくお願い致します。
3.団体のお客様の健康状態や体調管理、館内での行動につきましては、旅行会社添乗員様が責任を持って管理いただきますようお願い致します。
4.入館および展示室内の入室にお時間をいただく場合がございますので、滞在時間や行程につきましては余裕をもってご計画いただきますようお願い致します。
5.国内の新型コロナウイルス感染状況によっては、当館からご予約をキャンセルさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。




【利用できないサービス・施設・設備】

1.車いす・ベビーカーのご用意はございますが、可能な限りご自身のものをご利用ください。
2.徳川美術館紹介ビデオブースは、当面の間休止致します。
3.来館記念スタンプは当面の間休止致します。
4.講座・イベント等の予定につきましては、別途ご案内いたします。




【当館の取り組みについて】
1.対面での接客においては、アクリル板を設置し、飛沫感染防止を図ります。
2.金銭の授受には、トレーを使用させていただきます。
3.館内のお客様高頻度接触部位については、清掃および消毒を強化しております。
4.館内換気システムにて、1時間に1回程度空気が入れ替わります。
5.換気のため、展示室内の出入り口は開放しています。